Başlangıç Rehberi
ColleX'i kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Kayıt olun: Uygulamayı indirin ve baro bilgilerinizle kayıt oluşturun.
- Profilinizi tamamlayın: Uzmanlık alanınızı, hizmet bölgenizi ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
- Hizmet bölgelerinizi seçin: Tevkil işleri için uygun olduğunuz adliyeleri belirtin.
- İlanları keşfet veya ilan oluştur: Mevcut ilanlara başvurun veya kendi tevkil ilanınızı oluşturun.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesap & Kayıt
ColleX'e kimler kayıt olabilir?
▼
ColleX, Türkiye'deki tüm barolara kayıtlı avukatlar için tasarlanmıştır. Kayıt olmak için geçerli bir baro kaydına ve sicil numarasına ihtiyacınız vardır. Kayıt sırasında baro bilgileriniz doğrulanacaktır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
▼
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bağlantı 1 saat içerisinde geçerlidir. E-posta gelmediyse spam klasörünüzü kontrol edin veya info@collex.com.tr adresine yazın.
Hesabımı nasıl silebilirim?
▼
Profil sayfasından Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil yolunu izleyerek hesabınızı kapatabilirsiniz. Aktif görevleriniz varsa öncelikle bunları tamamlamanız veya iptal etmeniz gerekmektedir. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
İş İlanları & Tevkil
Tevkil ilanı nasıl oluşturulur?
▼
Ana sayfadaki "+" butonuna tıklayarak yeni ilan oluşturabilirsiniz. İlanın içerisinde görev tipi (duruşma, haciz, keşif, dosya inceleme vb.), adliye, tarih, saat ve ücret bilgilerini doldurmanız gerekmektedir. İlan yayınlandıktan sonra bölgedeki avukatlar başvuru yapabilir.
Acil ilan nedir?
▼
Acil ilanlar, kısa sürede yanıtlanması gereken görevler içindir (örneğin yarın yapılacak bir duruşma). Acil ilanlarda teklif süresi kısadır ve kabul edilmezse otomatik olarak bir sonraki uygun avukata yönlendirilir. Acil ilanlar kırmızı etiketle işaretlenir.
Bir ilana nasıl başvururum?
▼
Hizmet bölgenizdeki ilanları ana sayfada görebilirsiniz. İlana tıklayıp detaylarını inceledikten sonra "Başvur" butonuna basarak başvurunuzu yapabilirsiniz. Atama, ilan sahibinin manuel onayıyla değil; sistem tarafından otomatik olarak, başvuranlar arasından puanı en düşük olan avukatın atanması esasına göre gerçekleştirilir.
Atandığım görevi iptal edebilir miyim?
▼
Atanma sonrası görev detay sayfasındaki "İptal Talebi Gönder" seçeneğiyle iptal talebi gönderebilirsiniz. Talebiniz karşı tarafın onayına sunulur ve onaylanması hâlinde görev iptal edilir; aynı görev için en fazla 2 iptal talebi gönderilebilir. İptal edilen görev iş yükü puanı toplamınıza eklenmez; iptal talebinin kendisi de puanınızı değiştirmez.
Ödeme & Ücretler
Ücret nasıl belirlenir?
▼
Ücretler ilan sahibi tarafından serbestçe belirlenir; ColleX ücrete aracılık etmez ve ücret önerisi sunmaz. Görev türü, adliye uzaklığı ve aciliyet durumu ücret belirlemede dikkate alınabilir.
ColleX komisyon alıyor mu?
▼
Hayır. ColleX, tevkil işlemleri üzerinden işlem başına komisyon almaz ve avukatlık ücretinden pay almaz. Üyelik lansman döneminde ücretsizdir; ileride yalnızca işlem sayısından bağımsız, sabit bir üyelik/abonelik bedeli uygulanabilir ve bu bedel yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde açıkça gösterilir. Ödemeler taraflar arasında doğrudan gerçekleştirilir; ColleX ödeme aracılığı yapmaz.
Bildirimler & Ayarlar
Bildirimleri nasıl yönetirim?
▼
Profil > Ayarlar > Bildirimler bölümünden bildirim tercihlerinizi düzenleyebilirsiniz. Push bildirimleri, e-posta bildirimleri ve acil görev bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.
Hizmet bölgemi nasıl değiştiririm?
▼
Profil sayfasından "Müsaitlik & Konum" bölümüne giderek hizmet bölgenizi güncelleyebilirsiniz. Birden fazla adliye bölgesi seçebilirsiniz. Değişiklikler anında yürürlüğe girer.
Bize Ulaşın
Sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta
Genel sorular ve destek talepleri
info@collex.com.trUygulama İçi Destek
Profil > Bize Ulaşın
Uygulamada açDestek Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 arası destek talepleriniz en geç 24 saat içerisinde yanıtlanmaktadır. Acil güvenlik sorunları için e-posta konusuna "ACİL" yazınız.